Việc chuyển nhượng một doanh nghiệp gia đình thường được xem là đỉnh cao của một hành trình kinh doanh, mang lại sự giàu có đáng kể cho các thành viên. Tuy nhiên, đằng sau thành công tài chính này là một thách thức tiềm ẩn: làm thế nào để một gia đình vẫn giữ...
Xung đột thế hệ, sự bất đồng trong phong cách quản trị và ranh giới mong manh giữa việc “Làm việc gia đình” với “Giữ gìn tình thân” là những tử huyệt cốt lõi khiến hơn 70% doanh nghiệp gia đình thất bại khi bước vào giai đoạn chuyển giao thế hệ. Làm thế nào...
“Tôi chả hiểu cái công ty này đang làm cái quái gì nữa” Một khách hàng của tôi trong lĩnh vực thiết kế xây dựng đến gặp tôi và giải thích một vấn đề mà anh đang chưa biết phải làm thế nào để giải quyết. Một trong những tay thiết kế thi công tốt...
Tôi vừa được nghe một câu chuyện về người bạn của tôi đi tìm mua 1 chiếc xe ô tô mới. Anh ta liên hệ với một công ty cũ mà đã mua trước đây vì cũng muốn bày tỏ mình là khách hàng trung thành. Trước khi đến công ty xe ô tô đó,...
Dịch vụ Khách hàng Hoàn hảo Giới thiệu về Dịch vụ Khách hàng Hoàn hảo Dịch vụ khách hàng là gì? Tầm quan trọng của Dịch vụ Khách hàng Làm thế nào cung cấp Dịch vụ Khách hàng Hoàn hảo Tại sao Dịch vụ Khách hàng Hoàn hảo là lựa chọn duy nhất 10 bước...
Tôi vừa được nghe một câu chuyện về người bạn của tôi đi tìm mua 1 chiếc xe ô tô mới. Anh ta liên hệ với một công ty cũ mà đã mua trước đây vì cũng muốn bày tỏ mình là khách hàng trung thành. Trước khi đến công ty xe ô tô đó,...
Dưới đây là một vài câu nói huyền thoại chúng ta thường nghe về giáo dục: Tất cả giáo dục đến từ trường lớp. Bạn phải có bằng cấp để thành công. Bạn càng đi học nhiều, bạn càng được giáo dục tốt hơn. Nếu bạn có bằng cấp bạn sẽ có được một công...
Văn hóa doanh nghiệp là chất xúc tác đưa doanh nghiệp đến thành công. Việc đo lường mức độ ảnh hưởng của văn hóa, nhất là sự đa dạng văn hóa nội bộ ảnh hưởng tới hành vi của nhân viên là một chỉ số cần được các tổ chức quan tâm. Những phân tích dưới...
Xây dựng mô hình kinh doanh canvas trên 1 trang giấy là một phương thức được dùng nhiều nhất hiện nay trên toàn thế giới. Nó có thể được áp dụng cho mọi loại hình kinh doanh, mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, hay thậm chí là để phát triển một sản phẩm...